W związku z wejściem w życie nowej Ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej z dnia 7 lipca 2024 r. (Dz. U. 2024 poz. 1221), przedsiębiorcy działający w sektorze komunikacji elektronicznej zostali zobowiązani do spełnienia licznych, istotnych obowiązków. Ustawa ma na celu uregulowanie rynku usług telekomunikacyjnych i internetowych, ochronę konsumentów, a także zapewnienie wysokiej jakości i dostępności usług.

 

 

Czy jesteś dostawcą usług elektronicznych i cyfrowych?

 

Poniżej przedstawiono kluczowe obowiązki przedsiębiorców wynikające z przepisów ustawy, wraz z odpowiednimi artykułami. Każdy podmiot zobowiązany jest do ich dokładnego wdrożenia i stosowania, aby zapewnić zgodność z nowymi regulacjami oraz spełnić wymagania dotyczące ochrony danych, jakości usług, wsparcia użytkowników oraz współpracy z organami administracji publicznej.

Oto lista obowiązków przedsiębiorców wynikających z nowej ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej z odpowiednimi artykułami:

1. Wpis do rejestru – przedsiębiorcy telekomunikacyjni muszą uzyskać wpis do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa UKE (art. 5)​
2. Obowiązki informacyjne – przedsiębiorcy są zobowiązani przekazywać Prezesowi UKE informacje dotyczące działalności, w tym przychody i rozwój infrastruktury (art. 19)​
3. Ochrona danych i tajemnicy komunikacji – przedsiębiorcy muszą chronić dane osobowe użytkowników i zachować tajemnicę komunikacyjną, zwłaszcza przy przetwarzaniu danych do świadczenia usług (art. 390)​
4. Przeciwdziałanie nadużyciom i zakłóceniom – obowiązek podejmowania działań zapobiegających nadużyciom i zakłóceniom, które mogą wpływać na jakość usług (art. 391)​
5. Obowiązki sprawozdawcze – przedsiębiorcy muszą składać regularne sprawozdania finansowe oraz informacje dotyczące liczby użytkowników i rodzaju świadczonych usług do końca marca za poprzedni rok (art. 19)​
6. Ułatwienia dostępu dla osób z niepełnosprawnościami – przedsiębiorcy mają obowiązek zapewnić dostęp do usług dla użytkowników z niepełnosprawnościami (art. 21)​
7. Przestrzeganie norm technicznych – konieczność dostosowania infrastruktury do norm technicznych, aby poprawić jakość i dostępność usług (art. 4)​
8. Dostosowanie umów z abonentami – przedsiębiorcy muszą zapewnić, że umowy oraz informacje przedumowne są zgodne z wymogami ustawy, obejmującymi szczegóły usług, opłaty i zasady odstąpienia (art. 48)​
9. Zarządzanie kryzysowe – przedsiębiorcy muszą współpracować z administracją publiczną w zarządzaniu kryzysowym, by zapewnić stabilność i bezpieczeństwo sieci (art. 21a)
10. Przeciwdziałanie barierom dostępu do rynku – przedsiębiorcy o znacznej pozycji rynkowej mają obowiązek umożliwienia dostępu do infrastruktury innym operatorom, wspierając tym samym konkurencję (art. 47)​

Każdy przedsiębiorca powinien szczegółowo zapoznać się z wymogami ustawy i wdrożyć odpowiednie środki, aby spełnić te wymagania oraz zapewnić zgodność z przepisami prawa